Zijn er uitzonderingen op herroepingsrecht?

Herroepingsrecht is bedoeld om op afstand bestelde artikelen in het echt te kunnen beoordelen, net als in een fysieke winkel.

Herroepingsrecht geldt niet voor bedrijven of voor artikelen die zijn afgehaald. Artikelen moeten – om voor retour is aanmerking te komen – opnieuw verkoopbaar zijn. Bij schade aan het artikel zelf of aan de verkoopverpakkingen is dat niet het geval.

Healthy Seas sokken waarvan de verzegeling is verbroken zullen – om redenen van hygiëne – niet meer verkoopbaar zijn en daarom uitgezonderd van herroepingsrecht/retourrecht.

In andere gevallen is bedenktijd bij koop op afstand een wettelijk recht. Meer informatie hierover vind je onder andere op deze site.